Mindfulness per a agents immobiliaris
El mindfulness: estar a l'aquí i ara. La gestió emocional és un factor crucial que sovint es passa per alt.
Vendre, comprar o llogar un habitatge és un moment de gran aposta econòmica i personal per a totes les parts implicades: propietari, comprador i, és clar, per a l'agent immobiliari que té un paper fonamental a portar la transacció immobiliària a bon port.
En aquest article, explorem com les emocions afecten els agents immobiliaris i com la pràctica del mindfulness per a agents immobiliaris pot ser una eina poderosa per millorar la gestió emocional en aquest context tan desafiant.
La importància de la gestió emocional per a agents immobiliaris.
Hi ha molts aspectes que diferencien i defineixen un bon agent immobiliari: competència digital plena, formació continuada, capacitat dinnovació, etc. Tota una sèrie de capacitacions i coneixements per oferir als nostres clients la nostra millor versió. No obstant això, un aspecte fonamental que sovint es descuida és la gestió emocional.
Com a éssers humans, sempre ens hem autodefinit com a éssers racionals, però aquesta autodefinició deixa de banda una part importantíssima i intrínseca de nosaltres mateixos: les nostres emocions. Així que en realitat, una definició exacta i completa és afirmar que som éssers emocionals amb capacitat per raonar.
“Som éssers emocionals amb capacitat per raonar.”
Les emocions mouen el món. També mouen els agents immobiliaris.
La paraula “emoció” ve del llatí emoti-emotionis que es deriva del verb emovere, el que indica que les nostres emocions són allò que ens mou; ens impulsen en una direcció o una altra segons allò que experimentem.
Una bona gestió emocional és aquella en què som capaços d'observar, identificar i acceptar les nostres emocions per poder escollir conscientment la nostra resposta davant de les situacions que enfrontem. Quan les nostres emocions ens dominen, ens convertim en éssers impulsius incapaços de respondre reflexivament. En aquests casos, només podem reaccionar atacant, fugint o quedant paralitzats (sense saber què fer o dir).
“El que importa no és el que et passa, sinó com reacciones al que et passa”. Epíctet
A més, també hem de considerar el paper que juga el nostre pensament i la interpretació que fem del que vivim. En paraules d'Epíctet: “El que importa no és el que et passa, sinó com reacciones al que et passa”.
Revisem aquest gràfic sobre les emocions bàsiques: si allò sobre allò que pensem ho considerem un perill, desenvoluparem els mecanismes de defensa necessaris per sobreviure a aquesta situació. El meu pensament connectarà amb emocions primàries de defensa com la por, la ira o la tristesa, i reaccionaré en conseqüència fins i tot si aquesta amenaça no és real en la majoria dels casos.
La nostra ment es comporta com un mico saltant de liana a liana entre pensaments sobre el passat i el futur. Això ens pot portar a connectar amb emocions limitants. Si ens ancorem en el passat: "jo abans era el millor venedor...; l'any passat vaig aconseguir una facturació estupenda...", és probable que experimentem tristesa per la pèrdua de situacions que creiem irrepetibles. Si ens preocupem en excés pel futur: “Com facturaré d'aquí tres mesos si no tinc pisos en cartera?”, la incertesa ens pot generar ansietat.
Com pot un agent immobiliari gestionar les emocions de manera efectiva?
Als cursos d'intel·ligència emocional que imparteixo, recordo als meus alumnes un antic anunci de Nescafé que ens convidava a gaudir d'“un bon cafè” per connectar amb nosaltres mateixos.
La beguda és el menys important; el que és important és regalar-nos 5 o 10 minuts al dia per observar els nostres pensaments. Observar què et dius, el teu diàleg intern, i descobreix quina situació del teu dia el provoca.
Si es tracta d'una situació que estàs vivint com a negativa, un cop identificada la causa, pregunta't si ets capaç de resoldre-la en aquell moment. Si la resposta és sí, pren mesures. Si per contra, no és el moment adequat, tracta d'apartar aquest pensament de la teva ment i centra't en una altra cosa per no condicionar la resta del teu dia. Ja buscaràs de quina manera podràs gestionar l'emoció en el moment oportú.
El mindfulness: estar a l'aquí i ara
El mindfulness és una tècnica senzilla que us ajuda a viure el present, a connectar mentalment amb l'aquí i l'ara de la vostra vivència i el vostre pensament. Et proposo aquest exercici:
- Busca un lloc on estar còmode i tranquil.
- Realitza un parell de respiracions profundes i després observa la teva respiració.
- Observa com inspires, el recorregut que fa l'aire pel teu cos i com fa el recorregut contrari a l'exhalar.
- Repetiu-ho durant cinc minuts i observa com et sents després de l'exercici.
- No intentis fer-ho bé, simplement fes-ho i regala't un moment de connexió amb tu mateix.
L´autoobservació és clau per comprendre el teu estat emocional actual. Accepta les teves emocions sense rebutjar-les, i pren consciència de per què et sents així i què pots fer per canviar-ho si així ho desitges.
[Bonus track] Connecta amb una frase senzilla però plena de significat que he sentit centenars de vegades Víctor Küppers: “A la vida, el més important és que el més important, sigui el més important”. Així que actua en conseqüència!
