Les 4 eines imprescindibles per a l'èxit dels agents immobiliaris

Aquesta guia et presenta les quatre eines imprescindibles que tot agent immobiliari ha dutilitzar per mantenir competitiu en el mercat actual. 

El sector immobiliari viu una transformació digital sense precedents. La competència és ferotge i els agents que no s'adapten a les noves tecnologies es queden enrere.

Eines per a la gestió de clients (CRM):

Un CRM (Customer Relationship Management) és essencial per gestionar totes les interaccions amb clients potencials i actuals. Aquest programari centralitza el procés comercial, facilitant un seguiment més eficient i personalitzat. Hi ha dos tipus de CRMs:

• Verticals: Dissenyats per a un sector específic, com ara l'immobiliari. Alguns exemples a Espanya inclouen Inmovilla, Mobilia i Witei.
• Horitzontals: Més flexibles i adaptables a diferents indústries. Destaquen Salesforce, Microsoft Dynamics 365 i Zoho CRM.

Beneficis d'un CRM per als agents immobiliaris:

• Organització i centralització: Tota la informació dels clients està en un únic lloc, cosa que en facilita la gestió.
• Millora de la comunicació: Permet un seguiment detallat de cada interacció. 
• Anàlisi del comportament: Ajuda a identificar patrons de compra i necessitats dels clients.
• Augment de la productivitat: Automatitza tasques repetitives i de baix valor, cosa que allibera temps per a activitats més estratègiques.

>> A Monapart hem desenvolupat el nostre propi CRM immobiliari, exclusiu per als #buenagent, els nostres agents associats. Es diu Felix, ia més de simpàtic, és molt potent i fàcil d'usar, ja que ho hem desenvolupat a mida, ajustat per ser l'assistent virtual 24/7 dels agents immobiliaris i donar-los cobertura a tot allò que necessiten dia a dia.

Eines per a la valoració de propietats:

Comptar amb un programari de valoració de propietats basat en l'anàlisi de dades i “big data” permet als agents immobiliaris oferir estimacions més precises del preu dels immobles. Exemples d'aquests programaris inclouen Betterplace, Statefox, Lystos, DataVenues, MVI, Market Navigator, entre d'altres.

Beneficis de l'ús de valoradors de propietats:

• Valoracions més precises: Basades en dades actualitzades i anàlisis comparatives.
• Eficiència: Estalviïn temps en la generació d'informes de valoració detallats.
• Millora a la presa de decisions: Ofereixen una base sòlida per establir preus competitius. 

>> A Monapart utilitzem Market Navigator per la seva capacitat per oferir valoracions precises i la seva senzilla interfície.

Eines per a la gestió de contractes:

La digitalització de contractes mitjançant programari especialitzat facilita la creació i l'edició de documents de manera ràpida i segura. Algunes solucions conegudes són Bigle Legal i Parallel.

Beneficis d'un programari de gestió de contractes:

• Estandardització i centralització: Permeten un emmagatzematge segur de tots els contractes.
• Personalització: Creació de plantilles adaptades a les necessitats específiques de cada client.
• Integració amb eines de signatura digital: Faciliten la signatura electrònica dins del mateix entorn.

>> A Monapart utilitzem Paral·lel, que sintegra perfectament amb Signaturit, el nostre programari de signatura digital. Com bé assenyala la nostra Directora Legal, Blanca Guiral: “No volem que els nostres clients (els agents) perdin el temps editant un Word, quan haurien de ser al carrer atenent els seus clients i tancant vendes.”

Eines per a la signatura digital:

La firma digital ha estat un canvi radical per al sector immobiliari, especialment després de la pandèmia. Les plataformes de signatura digital com Signaturit, Docusign, Sinatura i PandaDoc permeten formalitzar contractes de forma remota i segura. 

Tipus de signatures digitals:

• Amb certificat digital: Necessiten un certificat per garantir-ne l'autenticitat
• Signatura biomètrica: Utilitza la petjada o un traç sobre un dispositiu mòbil.

Beneficis de l'ús de signatura digital:

• Agilitat: Accelera el procés de signatura de documents.
• Seguretat: Garanteix validesa legal i protecció de dades.
• Comoditat: Evita desplaçaments i la impressió de documents.

>> A Monapart portem usant Signaturit des del 2016, aconseguint un estalvi significatiu de temps i costos, a més de millorar l'experiència del client en reduir l'ús del paper i promoure'n la sostenibilitat.

“La competència és ferotge i els agents que no s'adapten a les noves tecnologies es queden enrere”.

Altres eines imprescindibles:

Suite d'ofimàtica: Google Workspace i Microsoft 365 permeten la col·laboració eficient en la creació de documents i fulls de càlcul.

Eines de màrqueting: HubSpot o Clientify són eines integrals que et permeten la gestió i monitorització de campanyes; la planificació de publicacions a xarxes socials; gestió de contactes, etc. Mailchimp és més específic per a la gestió de campanyes de correu electrònic màrqueting o enviament de newsletters i després tenim una miríada d'eines de màrqueting digital que donen per a un altre post…

Eines de disseny gràfic: Canva facilita la creació de contingut visual atractiu sense necessitat de ser un expert en disseny.

Intel·ligència artificial: ChatGPT o Gemini permeten automatitzar respostes i generar contingut personalitzat.

Les eines tecnològiques que hem esmentat són imprescindibles per a qualsevol agent immobiliari que vulgui optimitzar la seva feina i destacar-se al sector. Si vols més consells com aquests, no dubtis a subscriure't a la nostra newsletter mensual Gent Reial, on abordem les darreres tendències i reptes per als professionals del sector immobiliari.