{"id":1430,"date":"2023-06-20T18:20:59","date_gmt":"2023-06-20T16:20:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/?p=1430"},"modified":"2025-06-20T16:00:58","modified_gmt":"2025-06-20T14:00:58","slug":"olga-sala-interviewed-in-personasqueinspiran-by-sira-crs-spain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/en\/noticias\/olga-sala-entrevistada-en-personasqueinspiran-de-sira-crs-spain","title":{"rendered":"Olga Sala interviewed in #personasqueinspiran by SIRA \/ CRS Spain"},"content":{"rendered":"\n

Olga Sala entrevistada en #personasqueinspiran de SIRA \/ CRS Spain<\/h1>\n\n\n\n

Olga Sala, socia fundadora de Monapart, comparte su visi\u00f3n sobre la innovaci\u00f3n en el sector inmobiliario.<\/h2>\n\n\n
20 de June de 2023 por Monapart<\/a><\/div>\n\n\n\n

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Olga Sala, socia fundadora de Monapart<\/a>, ha participado en el webinar ‘Conversaciones con’ conducido por Pere Maymi, responsable de formaci\u00f3n y jefe de instructores en SIRA-CRS Spain. Entrevista para la serie #personasqueinspiran n\u00famero 187.<\/h3>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n un resumen de la entrevista. Pero si quieres (\u00a1debes!) verla completa, clica aqu\u00ed<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Olga<\/figure>\n\n\n\n
Pere Maymi [PM] Como siempre, empezamos con la pregunta anti period\u00edstica: \u00bfQu\u00e9 hace una chica como t\u00fa en un sitio como \u00e9ste?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Olga Sala [OS]<\/strong> Soy licenciada en Derecho pero trabaj\u00e9 muchos a\u00f1os como editora. Toda esa vertiente dedicada a la narrativa y mi pasi\u00f3n por la comunicaci\u00f3n, fueron la pieza que encajaba perfectamente en la concepci\u00f3n de Monapart por parte de mis dos socios, Eduard Sol\u00e9 y Jos\u00e9 Luis Echeverr\u00eda [entrevistado tambi\u00e9n en #personasqueinspiran<\/a>, mayo 2022], la de crear una inmobiliaria que no supeditara la relaci\u00f3n con sus clientes a la duraci\u00f3n de la pura transacci\u00f3n inmobiliaria y adem\u00e1s con una aproximaci\u00f3n m\u00e1s humana y emp\u00e1tica en una operaci\u00f3n de tanta envergadura como la venta de la propia vivienda. <\/p>\n\n\n\n

Las personas se venden la vivienda una vez en la vida, hay muy poca repetici\u00f3n\u2026 As\u00ed que lo que queremos es fomentar la recomendaci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo? A trav\u00e9s del despliegue de una narrativa que mantenga viva la relaci\u00f3n con una comunidad donde hay clientes, exclientes, usuarios, fans de la marca\u2026 <\/p>\n\n\n\n

[PM] \u00bfCrees que las marcas no son capaces de crear una comunidad por estar demasiado enfocadas en resultados?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] Cuidar una comunidad es costoso e implica una mirada a largo plazo, cosa que choca con la voracidad y prisas del sector inmobiliario, excesivamente enfocado en la venta, el corto plazo. <\/p>\n\n\n\n

El sector inmobiliario es as\u00ed porque no generamos la demanda\u2026 sino que la \u201crobamos\u201d a la competencia, por eso es un sector tan depredador. A diferencia de las compras por impulso, donde se genera la demanda en un milisegundo all\u00e1 donde no la hab\u00eda gracias a una promo bien tirada, hay muchos factores que se escapan al marketing inmobiliario y no podemos incentivar a que alguien decida vender su casa. <\/p>\n\n\n\n

[PM] \u00bfC\u00f3mo se crea una comunidad?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] La comunidad empieza con un mensaje, una voz propia y diferencial. Es imposible crear comunidad recurriendo a los mismos mensajes donde no se da entrada al otro, donde todo es hablar de uno y los \u00e9xitos de ventas, con creatividades muy similares y logos excesivamente grandes\u2026 Todo eso aleja al consumidor de hoy en d\u00eda, muy educado y exigente. <\/p>\n\n\n\n

Hay que hablar al usuario de t\u00fa a t\u00fa, a la misma altura de los ojos. Con autenticidad, reconociendo qu\u00e9 sabemos hacer y qu\u00e9 no, con sentido del humor\u2026  <\/p>\n\n\n\n

[PM] \u00bfY elegir a qui\u00e9n quieres dirigirte?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] Absolutamente, no puedes ir a todo. Es fundamental tener un posicionamiento claro, bien por zona, por tipo de producto, por tipo de cliente o bien por inter\u00e9s. Si vas a todo te diluyes y mueres en un contexto tan competido como el nuestro.<\/p>\n\n\n\n

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En un contexto tan competido como el nuestro, si vas a todo te diluyes y mueres.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

[PM] Hay decisiones de marketing estrat\u00e9gico que no se pueden obviar\u2026 <\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] El marketing es una disciplina donde hay una dualidad. Por una parte es muy ingrata, porque si bien nadie se mete con el responsable de finanzas, en determinada t\u00e1ctica de marketing todo el mundo opina\u2026 Por otra parte es muy bonita porque tomamos el pulso a c\u00f3mo se vive nuestra marca, c\u00f3mo se reciben los mensajes\u2026 Y en Monapart nos da muchas alegr\u00edas. <\/p>\n\n\n\n

[PM] Y tambi\u00e9n hay servicios de marketing que nada tienen que ver con la estrategia\u2026 <\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] Podemos tener tentaciones de externalizar ciertos servicios de marketing\u2026 pero la voz es estrat\u00e9gica, y lo estrat\u00e9gico no se externaliza. Si en tus canales cultivas una narrativa coherente al cabo de un tiempo no s\u00f3lo eres cre\u00edble sino que adem\u00e1s tu cultura de empresa te distingue del resto. <\/p>\n\n\n\n

[PM] \u00bfHacia d\u00f3nde crees que se dirige la profesi\u00f3n con la irrupci\u00f3n de la inteligencia artificial?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] Todav\u00eda es muy incierto\u2026 en lo que s\u00ed parece haber consenso es que va a suponer una revoluci\u00f3n mucho mayor de lo que supuso en su d\u00eda la llegada de internet. <\/p>\n\n\n\n

Hay que probar, no lanzarse. Estamos todos aprendiendo, tambi\u00e9n ChatGPT\u2026 Y si bien es cierto que llegar\u00e1 un momento en el que no sabremos distinguir d\u00f3nde est\u00e1 el hombre y d\u00f3nde la m\u00e1quina, creo que una narrativa basada en la realidad del agente inmobiliario, la pulsi\u00f3n m\u00e1s humana, \u201cla calle\u201d, ganar\u00e1 un nuevo protagonismo. <\/p>\n\n\n\n

[PM] Es verdad que hay el riesgo de que con ChatGPT ahora todav\u00eda m\u00e1s se acent\u00fae la cantidad por encima de la calidad\u2026<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] No se trata de \u201cescupir\u201d contenidos como locos. No por el hecho de que nos den un micr\u00f3fono como las redes sociales quiere decir que todos nos podemos poner a difundir un mensaje\u2026 Es cansina la vacuidad y personalmente me conflict\u00faan mucho. Adem\u00e1s, cuando analizo las cosas que m\u00e1s feliz me hacen, siempre son anal\u00f3gicas. <\/p>\n\n\n\n

[PM] El profesional inmobiliario sigue estando mucho en Facebook cuando deber\u00edan quiz\u00e1s estar m\u00e1s en Linkedin.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] Yo siempre encuentro valor en Linkedin, hay profesionales compartiendo contenido interesant\u00edsimo. No as\u00ed en facebook o instagram\u2026 donde si no pagas en visibilidad no te ven m\u00e1s del 2% de tus seguidores. Son en realidad plataformas de gesti\u00f3n publicitaria y creo adem\u00e1s que las redes en general est\u00e1n perdiendo a las personas con criterio. <\/p>\n\n\n\n

[PM] Muchos profesionales est\u00e1n en Facebook \u201cporque hay que estar\u201d… <\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] Hay que entender qu\u00e9 papel desempe\u00f1a cada canal en el embudo de ventas. Meta es un canal de evasi\u00f3n y est\u00e1 al principio del embudo, para ganar notoriedad, seducir\u2026 y por esa raz\u00f3n choca frontalmente con una decisi\u00f3n de alta implicaci\u00f3n como la que nosotros barajamos. Cuando nuestro cliente potencial ya tiene que tomar una decisi\u00f3n, se buscan elementos de seguridad que est\u00e1n en otros lugares: reputaci\u00f3n, Linkedin, tu propia web\u2026<\/p>\n\n\n\n

[PM] Hay grandes marcas inmobiliarias extranjeras que se implantan en Espa\u00f1a cuando aqu\u00ed el paradigma sigue siendo el de la agencia peque\u00f1a. \u00bfQu\u00e9 opinas?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] Cierto que las grandes marcas tienen mucho poder de atracci\u00f3n de profesionales por la proyecci\u00f3n internacional que prometen, pero tambi\u00e9n es cierto que los \u00edndices de rotaci\u00f3n est\u00e1n entre el 50 y el 65%. \u00bfPor qu\u00e9 un agente inmobiliario que trabaja con p\u00fablico local fundamentalmente quiere una marca de proyecci\u00f3n internacional? Yo no lo veo claro, y creo que cada profesional tiene que encontrar su lugar\u2026 Pero es importante que mantenga una mirada cr\u00edtica, que analice bien la propuesta de valor que le ofrece la marca \/ plataforma, su reputaci\u00f3n, cu\u00e1nta gente entra y cu\u00e1nta se va, c\u00f3mo te han informado, c\u00f3mo han enfocado la llamada\u2026 etc. de la misma forma que le pedimos al propietario de vivienda cuando tiene que elegir inmobiliario con el que confiar para la venta de su casa.<\/p>\n\n\n\n

Monapart es una plataforma de agentes<\/a> que siempre ha apostado por la calidad y sabemos que no se trata de fagocitar agentes, sino que lo queremos es que los agentes vengan y se queden, creando una comunidad profesional bien cohesionada.<\/p>\n\n\n\n

[PM] Hay cierta rebeld\u00eda de las pymes porque prefieren mantener su independencia y dicen no necesitar todo lo que las plataformas o las marcas les ofrecen.<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] Yo creo que el modelo de plataforma te ofrece lo mejor de los dos mundos y las peque\u00f1as empresas o agentes independientes pueden decir que no necesitan tanto servicio, pero no es as\u00ed\u2026 todo se ha complejizado mucho y los agentes ya no llegan a todo: web, redes, materiales, formaci\u00f3n, tecnolog\u00eda\u2026 Estar en un ecosistema que les permite despreocuparse de todo porque tiene una infraestructura que trabaja para \u00e9l y esto les permite, manteniendo su independencia, centrarse en su cliente.<\/p>\n\n\n\n

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Monapart es una marca obstinada en hacer las cosas bien. Siempre hemos apostado por un lenguaje emp\u00e1tico, cercano, m\u00e1s humano, pero siempre desde la honestidad y la coherencia, que habla por s\u00ed sola.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

[PM] \u00bfMonapart es una inmobiliaria de culto?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] Monapart es una marca obstinada en hacer las cosas bien, lo resumir\u00eda as\u00ed. Pienso en la reciente pol\u00e9mica de la #dopaminadecor donde se criticaba a las inmobiliarias que abusan del lirismo y la decoraci\u00f3n para camuflar infraviviendas\u2026 Y eso les perjudica a ellos pero tambi\u00e9n hace un flaco favor a todos los dem\u00e1s, porque el consumidor desinformado nos puede meter a todos en el mismo saco. <\/p>\n\n\n\n

Monapart siempre ha apostado por un lenguaje emp\u00e1tico, cercano, m\u00e1s humano, pero siempre lo ha hecho desde la honestidad y la coherencia, que siempre habla por s\u00ed sola.<\/p>\n\n\n\n

[PM] \u00bfC\u00f3mo te imaginas Monapart dentro de 10 a\u00f1os?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] Me lo imagino con m\u00e1s gente, pudiendo dar servicio a los mejores agentes inmobiliarios de este pa\u00eds. Y al final, contribuir a que la brecha entre el mercado y el profesional inmobiliario desaparezca, que la gente deje de arrugar la nariz cuando alguien le diga \u201csoy agente inmobiliario\u201d.<\/p>\n\n\n\n

[PM] \u00bfCrees que es posible poner fin a esta brecha s\u00f3lo desde el \u00e1mbito privado?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] Debe haber una regulaci\u00f3n profesional, sin lugar a dudas, porque no tenerla mantiene abierta la entrada de oportunistas y eso alimenta el estigma que lastra al profesional inmobiliario comprometido y responsable.<\/p>\n\n\n\n

[PM] Parece que vienen curvas\u2026 <\/strong><\/h5>\n\n\n\n

[OS] Creo que los profesionales mejor equipados son los que brillan en \u00e9pocas de crisis, como los salmones que nadan a contracorriente. Al menos as\u00ed ha sido siempre en Monapart, fundada nada m\u00e1s y nada menos que en 2010\u2026  pero eso da para otra charla. <\/p>\n\n\n\n

Olga Sala apuesta por un enfoque innovador y \u00e9tico en el sector inmobiliario, combinando la cercan\u00eda, la coherencia en los mensajes y la creaci\u00f3n de una comunidad profesional y de clientes. A lo largo de los a\u00f1os, Monapart ha demostrado que la clave para sobresalir en un sector tan competitivo es crear relaciones aut\u00e9nticas y mantener una visi\u00f3n a largo plazo, sin perder de vista la calidad y la honestidad en todo momento.<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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