{"id":706,"date":"2017-11-15T09:29:37","date_gmt":"2017-11-15T08:29:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/?p=706"},"modified":"2025-05-09T12:25:36","modified_gmt":"2025-05-09T10:25:36","slug":"4-tipus-de-clients-immobiliaris","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/gente-real\/formacion-inmobiliaria\/4-tipos-de-clientes-inmobiliarios","title":{"rendered":"4 tipus de clients immobiliaris"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">4 tipus de clients immobiliaris<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A Monapart hem creat un m\u00e8tode propi per filtrar i qualificar els leads de propietaris interessats a vendre un habitatge amb nosaltres.<\/h2>\n\n\n<div class='post-info'>15 de novembre de 2017 per <a href='https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/autor\/monapart'>Monapart<\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Nota pr\u00e8via 1:<strong>&nbsp;<\/strong><strong>Qu\u00e8 \u00e9s un client immobiliari?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pub\/fernando-garcia-erviti\/12\/11a\/b11\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fernando Garc\u00eda Erviti<\/a>&nbsp;\u00e9s, dels immobiliaris que conec, qui m\u00e9s i millor ha defensat la relaci\u00f3 de necessitat entre client i exclusiva (llegeix la seva breu i impecable resposta a un comentari a un post seu aqu\u00ed).<\/p>\n\n\n\n<p>Comprenc els arguments de Fernando i considero que&nbsp;<strong>l&#039;exclusiva \u00e9s sens dubte desitjable per afavorir una relaci\u00f3 fiduci\u00e0ria entre el client i l&#039;agent<\/strong>, per\u00f2 si b\u00e9 per a ell el binomi client-exclusiva respon a un&nbsp;<em>model&nbsp;<\/em>(exclusiva-representaci\u00f3-MLS) i m&#039;atreveixo a dir que a certa&nbsp;<em>ortod\u00f2xia<\/em>, <strong>per a nosaltres \u2013en&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.monapart.com\/es\/servicios\/vender\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Monapart<\/a>\u2013<\/strong>&nbsp;<strong>representa una&nbsp;<em>opci\u00f3<\/em>&nbsp;dins del binomi risc-benefici que l&#039;agent estigui disposat a assumir<\/strong>&nbsp;i del cost d&#039;oportunitat que tingueu en un moment donat. Exemples:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Podem acceptar no treballar exclusivament si som capa\u00e7os de pactar uns honoraris m\u00e9s elevats. Assumirem m\u00e9s risc de no vendre, per\u00f2 en cas de fer-ho el nostre benefici ser\u00e0 m\u00e9s gran que treballant en exclusiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Podem acceptar no treballar en exclusiva si en aquest moment tenim a l&#039;empresa recursos ociosos que no podem aplicar a la generaci\u00f3 de\u00a0<em>leads<\/em>\u00a0oa la conversi\u00f3 d&#039;exclusives.<\/li>\n\n\n\n<li>Podem acceptar no treballar en exclusiva si el nostre model d&#039;ag\u00e8ncia \u00e9s de\u00a0<em>magatzem<\/em>\u00a0i no de\u00a0<em>boutique<\/em>, tal com vaig explicar en el meu\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/dos-tipos-de-agencia-inmobiliaria-cu%C3%A1l-es-el-tuyo-echeverr%C3%ADa?trk=prof-post\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00faltim post<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9s m\u00e9s, en qualsevol d&#039;aquests escenaris podem fins i tot \u201cposar tota la carn a la graella\u201d de la mateixa manera que \u00e9s possible estimar amb tot el cor una persona casada\u2026 Una altra q\u00fcesti\u00f3 \u00e9s el risc que (lliurement) assumim que finalment ens abandoni i torni amb ell o ella o que mai arribi a estar als nostres bra\u00e7os com tantes vegades passa al cinema ia la vida.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>En exclusiva o sense, tots s\u00f3n clients immobiliaris, per\u00f2 ho s\u00f3n de serveis diferents (potser per prestacions i\/o preu del servei).<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Nota pr\u00e8via 2:&nbsp;<strong>Quin tipus de prove\u00efdor som les ag\u00e8ncies immobili\u00e0ries?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al meu entendre&nbsp;<strong>el client ha de decidir quin tipus de prove\u00efdor vol<\/strong>&nbsp;i tindr\u00e0 un o altre en funci\u00f3 del servei que contracti. Si contracteu una ag\u00e8ncia en exclusiva, tindreu un prove\u00efdor que us oferir\u00e0 la proposta de valor que sigui, per\u00f2 l&#039;objectiu de la qual ser\u00e0 (o hauria de ser) vendre la propietat en les condicions \u00f2ptimes de preu i temps. Si contracta una ag\u00e8ncia sense exclusiva, tindr\u00e0 un o m\u00e9s prove\u00efdors amb la proposta de valor que sigui, per\u00f2 el focus del qual estar\u00e0 \u2013atenci\u00f3!\u2013 no a vendre de forma \u00f2ptima per als interessos del seu client sin\u00f3 a vendre abans que ho faci qualsevol ag\u00e8ncia competidora!<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Amb exclusiva o sense, les dues opcions s\u00f3n leg\u00edtimes, per\u00f2 el client ha d&#039;entendre que contractar dues o m\u00e9s ag\u00e8ncies perqu\u00e8 \u00abcompeteixin\u00bb despla\u00e7a l&#039;objectiu comercial des de la <em>venda \u00f2ptima<\/em> a la <em>venda r\u00e0pida.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><strong>El m\u00e8tode Monapart de classificaci\u00f3 de clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A Monapart fem servir una&nbsp;<em>matriu d&#039;idone\u00eftat<\/em>&nbsp;(figura 1) que s&#039;organitza segons dues variables:&nbsp;<strong>grau de comprom\u00eds&nbsp;<\/strong>(amb l&#039;ag\u00e8ncia)<strong>&nbsp;i grau de cooperaci\u00f3&nbsp;<\/strong>(a la venda).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.monapart.com\/sites\/default\/files\/styles\/scale_960x960_\/public\/mediabrowser\/01-4-tipos-clientes-inmobiliarios.jpg?itok=PqYlxUkF\" alt=\"4 tipus de clients immobiliaris | Monapart \"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Aquestes conformen els eixos (comprom\u00e8s-no comprom\u00e8s i cooperador-llastrador) que en creuar-se donaran lloc als quatre quadrants en els quals \u2013despr\u00e9s del q\u00fcestionari telef\u00f2nic oport\u00fa\u2013 ubicarem els prospectes (<em>leads<\/em>&nbsp;de venedors) en funci\u00f3 del client que pensem que poden acabar sent: <em>client ideal, cost\u00f3s, arriscat o prohibit<\/em>&nbsp;(figura 2).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.monapart.com\/sites\/default\/files\/styles\/scale_960x960_\/public\/mediabrowser\/02-4-tipos-clientes-inmobiliarios.jpg?itok=iYkFg_Ye\" alt=\"4 tipus de clients immobiliaris | Monapart \"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Arribats a aquest punt, correspon a cada ag\u00e8ncia\/agent decidir si, at\u00e8s el moment de l&#039;empresa, val la pena dedicar recursos a un potencial \u201cclient cost\u00f3s\u201d o \u201cclient arriscat\u201d, aix\u00ed com a dissenyar i implementar l&#039;estrat\u00e8gia que convertir\u00e0 aquest client en un \u201cclient ideal\u201d en cas de voler-ho. Per aix\u00f2 ser\u00e0 necessari (1) aplicar accions que&nbsp;<em>neutralitzin el risc<\/em>&nbsp;dels clients arriscats aconseguint que es comprometin amb l&#039;ag\u00e8ncia signant-ne una exclusiva; (2) aconseguir acords de cooperaci\u00f3 en mat\u00e8ria de preu (adequat), horari (flexible) i estat de l&#039;habitatge (perfecte) per convertir un \u00abclient cost\u00f3s\u00bb en un aliat a la venda; o (3) amb temps i esfor\u00e7 aconseguir ambdues coses i \u201cconvertir\u201d un \u00abclient prohibit\u00bb en&nbsp;<em>ideal<\/em>&nbsp;aprofitant el seu esgotament despr\u00e9s de mesos sense vendre (figura 3).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.monapart.com\/sites\/default\/files\/styles\/scale_960x960_\/public\/mediabrowser\/03-4-tipos-clientes-inmobiliarios.jpg?itok=FrMp5rhT\" alt=\"4 tipus de clients immobiliaris | Monapart \"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>De la mateixa manera, cada ag\u00e8ncia haur\u00e0 de decidir quin servei (quines condicions) aplica a cadascun d&#039;aquests clients i quins honoraris considera oport\u00fa cobrar i com (un exemple a la figura 4).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.monapart.com\/sites\/default\/files\/styles\/scale_960x960_\/public\/mediabrowser\/04-4-tipos-clientes-inmobiliarios.jpg?itok=ikmSGLXs\" alt=\"4 tipus de clients immobiliaris | Monapart \"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Si aquest post t&#039;ha semblat interessant, ets agents immobiliari o vols ser-ho, comparteix els teus comentaris aqu\u00ed. Si ets un propietari \u2013ideal, per favor!\u2013 que vols vendre el teu habitatge, <a href=\"https:\/\/www.monapart.com\/es\/servicios\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contacta&#039;ns<\/a> i veur\u00e0s perqu\u00e8 Monapart \u00e9s una ag\u00e8ncia diferent de qualsevol altra que puguis con\u00e8ixer.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Monapart hem creat aquest m\u00e8tode propi per filtrar i qualificar els leads de propietaris interessats a vendre un habitatge amb nosaltres.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":707,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2850,2849],"tags":[2876],"class_list":["post-706","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-formacion-inmobiliaria","category-gente-real","tag-productividad"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/706","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=706"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/706\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16629,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/706\/revisions\/16629"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/707"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=706"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=706"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}