{"id":15453,"date":"2022-07-22T11:59:00","date_gmt":"2022-07-22T09:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/?post_type=mnprt_news_article&p=15453"},"modified":"2025-06-20T17:03:57","modified_gmt":"2025-06-20T15:03:57","slug":"monapart-participa-a-les-jornades-del-cluster-de-serveis-immobiliaris","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/noticias\/monapart-participa-en-las-jornadas-del-cluster-de-servicios-inmobiliarios","title":{"rendered":"Monapart participa a les Jornades del Cl\u00faster de Serveis Immobiliaris (CSIM)"},"content":{"rendered":"

Monapart participa a les Jornades del Cl\u00faster de Serveis Immobiliaris (CSIM)<\/h1>\n\n\n\n

Fem un rep\u00e0s a les principals reflexions sobre els reptes i les oportunitats que enfronta el sector immobiliari.<\/h2>\n\n\n
22 de juliol de 2022 per Eduard Sol\u00e9<\/a><\/div>\n\n\n\n
\"Jornades<\/figure>\n\n\n\n

Recentment, vaig tenir l'oportunitat d'assistir a les jornades del Cl\u00faster de Serveis Immobiliaris (CSIM) que integra les empreses i els agents de l'entorn que conformen la cadena de valor dels serveis immobiliaris amb l'objectiu doble de reflexionar sobre els reptes actuals i futurs del negoci i identificar estrat\u00e8gies de futur.<\/p>\n\n\n\n

Com a soci de Monapart, empresa que est\u00e0 profundament compromesa amb la transformaci\u00f3 digital i la innovaci\u00f3 al sector immobiliari, aquestes jornades van resultar ser una plataforma valuosa per compartir experi\u00e8ncies, con\u00e8ixer noves estrat\u00e8gies i, sobretot, treballar conjuntament amb altres actors del sector per abordar els desafiaments que ens afecten a tots.<\/p>\n\n\n\n

Els principals desafiaments dels professionals immobiliaris<\/h5>\n\n\n\n

El sector immobiliari \u00e9s en un moment de transformaci\u00f3 profunda. En un context on la tecnologia i la digitalitzaci\u00f3 juguen un paper central, l'adaptaci\u00f3 dels models de negoci, l'optimitzaci\u00f3 dels processos interns i la millora en l'experi\u00e8ncia del client per tal de millorar la personalitzaci\u00f3 del servei s'han convertit en prioritats indiscutibles per continuar sent competitiu en un mercat cada vegada m\u00e9s saturat i orientat al client.<\/p>\n\n\n\n

A m\u00e9s, millorar l'experi\u00e8ncia del client es presenta com un desafiament continu. Oferir serveis addicionals al voltant de la transacci\u00f3 immobili\u00e0ria, com ara mudances, finan\u00e7ament, reformes i serveis postvenda, no nom\u00e9s afegeix valor sin\u00f3 que tamb\u00e9 crea una relaci\u00f3 m\u00e9s s\u00f2lida i duradora amb el client.<\/p>\n\n\n\n

En aquest escenari, les jornades al CSIM ens han perm\u00e8s identificar tres aspectes clau per a un futur sostenible: la creaci\u00f3 d'aliances comercials, la digitalitzaci\u00f3 de processos i la formaci\u00f3 de talent immobiliari.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La import\u00e0ncia de les aliances comercials<\/h5>\n\n\n\n

Un dels aspectes m\u00e9s rellevants discutits durant les jornades del CSIM va ser la import\u00e0ncia destablir aliances comercials entre els diferents actors de la cadena de valor dels serveis immobiliaris per oferir un servei veritablement integral al client.<\/p>\n\n\n\n

La incorporaci\u00f3 de nous serveis durant la transacci\u00f3, com ara assegurances, hipoteques, mudances, finan\u00e7ament per a petites reformes, i serveis jur\u00eddics, pot atraure m\u00e9s leads de compradors i millorar la seva experi\u00e8ncia de compra. El desenvolupament propi d'aquests serveis \u00e9s una opci\u00f3, per\u00f2 tamb\u00e9 \u00e9s possible mitjan\u00e7ant acords amb tercers especialistes, especialment a l'entorn proptech, cosa que ens pot proporcionar un avantatge competitiu.<\/p>\n\n\n\n

Pel que fa a la captaci\u00f3 de leads de compradors i venedors, aspecte cr\u00edtic en el sector immobiliari, seguim sent altament dependents dels grans portals, cosa que incrementa els costos de captaci\u00f3 de clients. Tot i aix\u00f2, durant les jornades, van sorgir idees innovadores sobre com reduir aquesta depend\u00e8ncia, de nou, a trav\u00e9s de col\u00b7laboracions entre les empreses del sector. Un exemple destacat va ser la creaci\u00f3 de portals col\u00b7laboratius, com B\u00e9'ici<\/a>, que es va crear a Fran\u00e7a i que ha aconseguit posicionar-se com una alternativa viable als grans portals internacionals.<\/p>\n\n\n\n

Agents immobiliaris i administradors de finques<\/h5>\n\n\n\n

Entre les col\u00b7laboracions m\u00e9s efectives destaca la relaci\u00f3 entre agents immobiliaris i administradors de finques<\/a>Tot i que operen en \u00e0rees diferents, aquests dos sectors tenen la capacitat de complementar-se de manera significativa.<\/p>\n\n\n\n

Quan els administradors de finques treballen juntament amb agents immobiliaris, poden afegir un valor extra als seus serveis, gestionant la venda o el lloguer dels immobles dels seus clients de forma m\u00e9s r\u00e0pida i efica\u00e7 ja que estan recolzats per una marca s\u00f2lida i eines comercials i transaccionals de primera categoria. Aquest enfocament no nom\u00e9s millora lefici\u00e8ncia operativa, sin\u00f3 que tamb\u00e9 genera un ambient de treball m\u00e9s cohesionat i productiu.<\/p>\n\n\n\n

A m\u00e9s, aquestes aliances faciliten una explotaci\u00f3 m\u00e9s efectiva de les dades compartides entre els actors de la cadena de valor, cosa que permet un coneixement m\u00e9s profund de les necessitats del client. Aix\u00f2 resulta en un servei m\u00e9s personalitzat, cosa que s'ha convertit en un avantatge competitiu fonamental en un mercat cada cop m\u00e9s competitiu i exigent.<\/p>\n\n\n\n

A Monapart hem experimentat de primera m\u00e0 els beneficis d'aquest tipus d'aliances. Hem establert acords estrat\u00e8gics amb diversos administradors de finques, cosa que ens ha perm\u00e8s potenciar el nostre equip comercial i desenvolupar s\u00f2lides estrat\u00e8gies de captaci\u00f3 de clients. Aquestes col\u00b7laboracions han ampliat la nostra cartera de clients i ens han perm\u00e8s oferir un servei m\u00e9s complet i personalitzat.<\/p>\n\n\n\n

La transformaci\u00f3 digital com a pilar del futur immobiliari<\/h5>\n\n\n\n

Un dels grans consensos de les jornades del CSIM va ser la necessitat imminent de digitalitzar i optimitzar els processos interns. Les empreses que no adoptin tecnologies avan\u00e7ades com ara el big data, la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial o els CRM adaptats, estan condemnades a quedar-se enrere.<\/p>\n\n\n\n

A Monapart, hem fet una inversi\u00f3 significativa en el desenvolupament del nostre CRM Felix, tecnologia espec\u00edfica per a agents immobiliaris<\/a> ja que permet gestionar integralment el cicle de vida d'una transacci\u00f3 immobili\u00e0ria. Aquesta eina, a m\u00e9s de facilitar la participaci\u00f3 de totes les parts involucrades en una transacci\u00f3, millora considerablement lefici\u00e8ncia dels nostres agents, proporcionant una experi\u00e8ncia m\u00e9s transparent i efica\u00e7 als nostres clients. En definitiva, la tecnologia millora i optimitza enormement l'operativa interna, cosa que redunda en una experi\u00e8ncia de client sense fissures, \u00e0gil i totalment sota control.<\/p>\n\n\n\n

\"F\u00e8lix<\/figure>\n\n\n\n

\u00c9s fonamental posar el client al centre del negoci. Ja no n'hi ha prou amb oferir un bon servei sin\u00f3 que s'ha de proporcionar una experi\u00e8ncia personalitzada i adaptada a les necessitats espec\u00edfiques de cada client.<\/p>\n\n\n\n

Com a professionals immobiliaris, hem de transformar la manera com abordem les transaccions immobili\u00e0ries ia m\u00e9s reconsiderar les relacions i les col\u00b7laboracions dins i fora del sector. La satisfacci\u00f3 del client \u00e9s la pedra angular sobre la qual es construeix el negoci present i futur. <\/p>\n\n\n\n

El talent immobiliari<\/h5>\n\n\n\n

La generaci\u00f3 de negoci futur, o el que \u00e9s el mateix, la captaci\u00f3 de leads de venedors, \u00e9s una prioritat per als professionals immobiliaris. Lenfocament ha de ser a la captaci\u00f3, retenci\u00f3 i formaci\u00f3 cont\u00ednua dels agents immobiliaris<\/strong>, ja que en ser ells els principals captadors s\u00f3n el motor de tot negoci immobiliari i essencials per mantenir un avantatge competitiu. <\/p>\n\n\n\n

A Monapart creiem fermament que la clau del nostre \u00e8xit resideix en la creaci\u00f3 d'una proposta de valor diferencial per a l'\u00e8xit dels nostres agents associats<\/a>, que s\u00f3n els que estan en contacte directe amb els clients. La nostra estrat\u00e8gia de captaci\u00f3 i retenci\u00f3 de talent es basa en oferir formaci\u00f3 cont\u00ednua, suport legal, de m\u00e0rqueting i tecnol\u00f2gic avan\u00e7at i un ambient de treball col\u00b7laboratiu que en fomenta la motivaci\u00f3, el comprom\u00eds i l'orgull de pertinen\u00e7a a una comunitat professional.<\/p>\n\n\n\n

Aquesta comunitat professional (nosaltres l'anomenem la Comunitat de #buenagent<\/a>) els proporciona un entorn on poden compartir experi\u00e8ncies i recolzar-se m\u00fatuament, cosa que \u00e9s crucial per a la retenci\u00f3 i motivaci\u00f3 dels agents. Aquest enfocament no nom\u00e9s millora lefici\u00e8ncia operativa, sin\u00f3 que tamb\u00e9 crea un ambient de treball m\u00e9s cohesionat i productiu.<\/p>\n\n\n\n

En aquest sentit, les jornades del CSIM ens han proporcionat noves idees sobre com continuar millorant aquesta proposta de valor, sempre alineada amb les necessitats del client i les tend\u00e8ncies del mercat.<\/p>\n\n\n\n

L'estrat\u00e8gia de Monapart, implementada des del 2020, s'alinea estretament amb les conclusions del CSIM basades, com hem vist, en la vertebraci\u00f3 d'aliances estrat\u00e8giques amb altres operadors vinculats a l'habitatge, la digitalitzaci\u00f3 dels processos;<\/p>\n\n\n\n

Aquests pilars ens permeten continuar operant amb \u00e8xit en el desafiant context actual.
<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Recentment, vaig tenir l'oportunitat d'assistir a les jornades del Cl\u00faster de Serveis Immobiliaris (CSIM) que integra les empreses i els agents de l'entorn que conformen la cadena de valor dels serveis immobiliaris amb l'objectiu doble de reflexionar sobre els reptes actuals i futurs del negoci i identificar estrat\u00e8gies de futur.<\/p>","protected":false},"author":13,"featured_media":16402,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2852,2854],"tags":[2883,2872],"class_list":["post-15453","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-actualidad","tag-colaboraciones","tag-barcelona"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15453"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15453\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16382,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15453\/revisions\/16382"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16402"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15453"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15453"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monapart.com\/magazine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}