Monapart de gira amb Fotocasa Pro Academy Day
José Luis Echeverría, Director de Monapart, ha participat en tres de les edicions del Fotocasa Pro Academy Day a Màlaga, Madrid i Barcelona successivament, desvetllant les oportunitats i desafiaments d'un mercat immobiliari en plena transformació.
Si treballes al sector immobiliari, estaràs acostumat als canvis constants i sabràs bé com els clients estan cada vegada més informats, són més exigents, augmenta la competència i la tecnologia ens obliga a actualitzar-nos dia sí i dia també. En aquest context, la formació professional és fonamental per fer front a tots aquests reptes, i per això, la cita amb el Fotocasa Pro Academy Day és clau per al professional immobiliari que no es vol quedar enrere. [I si entre edició i edició no vols deixar de formar-te, no deixis de llegir la nostra secció específica per a agents immobiliaris al magazine Gent Reial].
El nostre director José Luis Echeverría se n'ha anat de gira amb Fotocasa i ha participat en tres de les edicions viatjant a Màlaga, Madrid i Barcelona. Aquí t'expliquem tots els detalls.
«La qualitat del servei i la satisfacció del client han de ser les prioritats.»
Què és (i per què importa) el Fotocasa Pro Academy Day
El Fotocasa Pro Academy Day no és “un altre esdeveniment”. És una jornada presencial, molt curada (i currada), on es combinen ponències, tallers i networking per accelerar la corba d'aprenentatge —de màrqueting a tecnologia— amb focus en els resultats. L'edició 2024 va desembarcar a Màlaga i el calendari 2025 ha continuat ampliant ciutats: senyal que el sector demana formació útil i aplicable.
Palanques que mouen l'agulla (i que Echeverría va remarcar)
- Experiència de client bé dissenyada, abans, durant i després de l'operació.
- Estratègia i constància: pipeline, seguiment i marca personal.
- Intel·ligència artificial immobiliària com a avantatge competitiu real (automatització, anàlisi i personalització).
Fotocasa Pro Academy Day – Màlaga: atenció al client que fidelitza (octubre 2024)
Primera parada i primera evidència: més de 200 agents reunits amb una pregunta de fons —com es pot diferenciar en un mercat amb compra per a inversió i client internacional?—. La resposta no va ser “més anuncis”, sinó millor postvenda. La relació no acaba a la firma, comença aquí. Dissenyar un protocol de seguiment que tingui cura de comprador i venedor és la teva defensa davant la rotació i el motor de recomanacions.
Per aplicar demà
- Crea un checklist de postvenda de 30, 60 i 180 dies.
- Demana feedback amb 3 preguntes simples (claredat, confiança, recomanació).
- Mesura el teu NPS (Net Promoter Score) i converteix promotors en casos d'èxit reutilitzables a les teves xarxes i web.
Fotocasa Pro Academy Day – Madrid: estratègia + treball constant (novembre 2024)
A Madrid, davant de més de 350 professionals immobiliaris, el missatge va ser directe: sense mètode, no hi ha miracles. Com a agent necessites un full de ruta (a qui serveixes, amb quina proposta, com et troben), un CRM ben utilitzat i rutines de contacte i reconnexió. En un mercat gran i competitiu, la sort acostuma a confondre, la disciplina no. Per alinear equip i resultats, Echeverría va introduir la idea de arquitectura d'incentius: sistemes de retribució que premien no només el tancament puntual, sinó la col·laboració, la qualitat del servei i els objectius compartits. La literatura de negoci coincideix: incentius mal dissenyats deriven en comportaments a curt termini; els bons, eleven el rendiment sostenible.
Mini planificació per a la teva setmana tipus
- Dilluns: flux de treball i priorització (quines oportunitats mereixen focus).
- Dimarts-dimecres: captació i visites amb objectius definits.
- Dijous: seguiment de leads i postvenda.
- Divendres: continguts de marca personal i networking amb propòsit.
Fotocasa Pro Academy Day – Barcelona: tecnologia amb nom i cognoms (febrer 2025)
Tancament de gira a Barcelona, amb més de 500 persones i un tema central: Intel·ligència Artificial sí, però centrada en la persona. Què aporta avui la IA? Automatitza tasques (documentació, respostes inicials), millora la qualificació de leads, personalitza missatges i t'allibera hores pel que no es pot delegar: la confiança.
L´ecosistema PropTech ja mostra casos d´ús en vendes i atenció; els portals immobiliaris i les promotores estan experimentant amb agents virtuals i analítica avançada que optimitza el viatge del client.
Intel·ligència Artificial, sí. Però amb les regles de la casa
- Defineix per a què: productivitat (temps) i qualitat d'experiència (millor resposta).
- Estableix un “kit de prompts” per a la teva agència i documenta bones pràctiques.
- Verifica dades sensibles i protegeix la privadesa del client.
- Llegeix aquest article d'Eduard Solé i millora el teu dia a dia amb la intel·ligència artificial específica per a agents immobiliaris, la #iaparaai.
Monapart, la tesi darrere de la gira: menys fum, més mètode
Per aprofundir, et deixem lectures útils del nostre magazine: màrqueting que crea calor (no soroll) i una experiència de client que estira la relació en el temps.
El que pots fer tu des d'avui
- Defineix la teva especialització i actualitza el teu bio/portals en conseqüència.
- Dibuixa el teu embut real (fonts, ràtios, temps) i fixa objectius diaris/setmana.
- Estandarditza la visita: guió, materials, objeccions i seguiment en 24 h.
- Automatitza el que és repetitiu i reserva el teu temps per a negociació i servei.
- Crea un calendari de continguts útils que reforcin la teva marca: reputació i autoritat es treballen, no s'improvisen.
Més enllà de la tècnica: persones, ètica i propòsit
La idea força que va deixar Echeverría és senzilla i exigent: posar les persones al centre. Tractar cada client com a únic, valorar cada propietat com una cosa especial i mesurar l'èxit no només per ingressos, sinó per recomanacions i relacions de llarg termini. Aquest enfocament humanista no competeix amb la tecnologia: la potència. Perquè el millor CRM del món no substitueix una conversa honesta, però sí que la fa possible a escala.
