COM MUDAR-TE SENSE MOURE UN DIT. MONAPART AMB OKIFY

Descobriu totes les facilitats que us proporcionen en qüestió de canvi de subministraments en un moment tan estressant com és el d'una mudança.

Xavier i Mikel, els fundadors de Okify, tenen tanta experiència en l'art de mudar-se que fins i tot podrien escriure un llibre.

Tant les seves pròpies mudances com les dels milers de clients que han gestionat amb èxit els avalen. El seu objectiu ho deixen clar des del principi: transformar una experiència tediosa i cansada (ja sabem com són les mudances) en una cosa còmoda, ràpida i sense estrès. Una meravella, no? 

Des de Monapart hem unit forces amb Okify per poder oferir a Barcelona la gestió dels canvis de subministraments dels llogaters (aigua, llum, gas, internet, etc) sense cap cost, i l'assegurança d'impagaments de rendes a propietaris. Coneix tots els avantatges dels serveis que oferim als clients de Monapart a través d'Okify a l'entrevista que hem realitzat a Mikel Sanzol. Continua llegint!

Quan i per què va sorgir Okify? 

Els fundadors d'Okify, Xavier i Mikel, sumem més de 25 anys vivint com a llogaters i per això el 2020 vam començar a buscar solucions creatives als problemes dels llogaters. A finals del 2020 vam començar a tenir tracció amb una solució enfocada a solucionar els problemes relacionats amb la mudança i des de llavors hem crescut exponencialment. Nosaltres mateixos ens hem mudat més de 15 vegades a diferents ciutats del món, per això sabem molt bé com pot resultar d'estressant aquesta experiència.

Què us fa diferents respecte d'altres empreses de naturalesa similar? 

L'atenció als detalls, estar obsessionats amb tenir el major nivell de satisfacció dels nostres clients i això inclou tant les immobiliàries com els seus clients, a qui gestionem tots els tràmits relacionats amb la mudança. A més, oferim productes per als diferents tipus de clients d'una immobiliària, ja siguin arrendadors (assegurança d'impagament de lloguers) o llogaters o propietaris (tràmits relacionats amb la mudança)

Comenteu-nos una mica sobre la vostra experiència de treballar amb Monapart.

Ens agrada col·laborar amb immobiliàries que s'esforcen a donar un servei excel·lent als seus clients, fins i tot anant més enllà del que s'esperava. En aquest sentit, Monapart és un referent del sector per la seva professionalitat i manera de fer, tracten molt bé els seus clients i això és una cosa que ens uneix. 

Per què resulta tan beneficiós per als nostres clients comptar amb el suport de Okify?

Principalment els estalviem molt de temps en un moment, el de la mudança, de molt estrès. Nosaltres els busquem les millors tarifes d'internet, llum, gas, assegurança de la llar, etc, i els donem d'alta els contractes perquè tinguin tot llest des del primer dia que entren a casa seva.

Els nostres clients, tant propietaris com llogaters, valoren molt positivament el servei de canvi de subministraments. Té recorregut de millora el servei? teniu alguna novetat que implementareu properament? 

Actualment gestionem els contractes de llum, gas, aigua, internet, assegurança de la llar, mudances i alarmes, però afegim funcionalitats i nous productes contínuament. La majoria els afegim perquè són suggeriments dels nostres col·laboradors: els immobiliaris. Per posar un exemple: la darrera funcionalitat que hi afegim va ser una eina que permet dividir la factura de l'anterior titular amb la del nou.

Quina acollida té l'assegurança d'impagament de lloguer? Noteu que la demanda és creixent? 

L'assegurança d'impagament de lloguers és un producte cada cop més demandat pels arrendadors, ja s'està convertint en un estàndard i veiem que, si la immobiliària no ho ofereix, moltes vegades el propietari el contracta pel seu compte. Per això posem a la disposició de les immobiliàries la nostra eina perquè ràpidament puguin oferir i emetre aquesta assegurança d'impagament per als seus clients, els arrendadors.

Heu aprofitat o trobat algun tipus d'oportunitat o avantatge durant aquest temps de pandèmia en la relació amb els vostres clients? 

La pandèmia ha ajudat que moltes immobiliàries accelerin el seu procés de digitalització, en aquest sentit ens ha ajudat molt a ser capaços d'oferir els nostres serveis a tot el país, sense importar la ubicació dels nostres clients. Pel que fa als clients que es muden, actualment els estem sent d'especial ajuda en aquestes dates, ja que els preus de l'energia estan canviant contínuament i sense un assessorament és pràcticament impossible saber quina companyia i la tarifa et convenen.